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DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Entiendes y aceptas que, entre el momento de selección del producto y la confirmación del pago, el inventario puede agotarse. En tal caso, [Nombre de tu Tienda] queda facultada para devolver la transacción y reembolsar el dinero pagado dentro de los 8 días hábiles siguientes, sin que esto genere indemnización adicional.

PRECIOS Y PAGOS

Los precios incluyen todos los impuestos aplicables, pero no el costo de envío (a menos que se indique lo contrario).

Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso.

Los pagos electrónicos son procesados a través de pasarelas de pago seguras (como PayU, MercadoPago, etc.). El manejo de tus datos financieros corre por cuenta de dichas entidades.

REVERSIÓN DEL PAGO (Decreto 587 de 2016)

Si tu compra fue por medio electrónico (Tarjeta de Crédito/Débito/PSE), puedes solicitar la reversión del pago ante tu entidad bancaria y ante nosotros dentro de los 5 días hábiles siguientes si:

  1. Fue objeto de fraude.
  2. Fue una operación no solicitada.
  3. El producto no llegó.
  4. El producto llegó defectuoso.
  5. El producto no corresponde al solicitado.

Para proceder, debes notificarnos a syepesgaviriadrop@gmail.com y devolver el producto en las mismas condiciones.